Hodnocení obchodu
spokojenost
Na objednávku čaju, které měly být skladem jsem čekal týden. Po týdnu dorazila jenom půlka obědnávky. Žádný email ani telefon, že zboží nedokážou dodat. Prostě pošleme co máme a na zbytek objednávky ser*em ......Na tomhle eshopu jsem nakoupil naposled!!!
(Administrátor)
Dobrý den,
chtěli bychom se Vám velmi omluvit za nepříjemnou zkušenost s naším eshopem. Je nám velmi líto, že jste čekal na objednaný čaj déle, než bylo slíbeno, a že Vám dorazila jenom část objednávky.
Toto chování není v souladu s našimi standardy a chceme Vás ujistit, že budeme podnikat kroky, aby se podobné situace neopakovaly v budoucnu. Měli bychom Vás informovat o jakýchkoliv zpožděních nebo problémech s dostupností zboží. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá.
Určitě vám nechceme lhát se skladovou dostupností, to bychom byli sami proti sobě. Měli jsme problémy s překrytím a doskladněním některého zboží.
Ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace,
S přáním krásného dne za celý tým Muuw.cz, Simona
Rychlost dodání. Dobrá komunikace.
Bohužel obchod nemohu pochválit. Objednávka odeslaná 5.10. Byly v ní čaje na dárek pro syna v zahraničí, odlétala jsem 14.10. U přijetí objednávky byla poznámka, že ji odesílají od 2 do 4 dnů. Do 12.10. žádná komunikace ze strany obchodu, dopoledne jsem tam zavolala. Paní měla zjistit situaci a ve 14,30 jsem dostala mail s omluvou a zprávou, že objednávka je zrušena, čaje nejsou na skladě. Zůstala jsem bez dárku pro syna, už nebyla možnost objednat v jiném obchodě. Velké zklamání.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za vaši pozitivní zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste byli spokojeni s rychlým vyřízením a naší pestrou nabídkou.
S přáním krásného dne za celý tým Muuw.cz, Simona
Nakupovala jsem zde poprvé, ze strany obchodu nebyl žádný problém.
Horší to bylo s dopravcem, kdy mi na email přišel pokyn, že mám čekat na SMS zprávu k vyzvednutí zásilky, ale žádná mi nepřicházela. Zboží jsem si nakonec vyzvedla bez SMS od dopravce.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za vaši recenzi a vaši první nákup u nás. Jsme rádi, že ze strany našeho obchodu nebyly žádné problémy.
S přáním krásného dne za celý tým Muuw.cz, Simona
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu ohledně našeho výběru zboží. Jsme rádi, že jste nalezli rozsáhlý sortiment, který vás zajímal. Ohledně delší doby dodání se omlouváme za jakékoliv nepříjemnosti, které to mohlo způsobit. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a minimalizovat čekací doby.
S přáním krásného dne za celý tým Muuw.cz, Simona
(Administrátor)
Dobrý den,
velmi si vážíme vaší pozitivní zpětné vazby! Jsme rádi, že jste spokojeni s našimi cenami a že jste si užili překvapení v podobě dárečku. Děkujeme za vaši podporu a doufáme, že vám budeme moci poskytnout stejně skvělý servis i v budoucnu.
S přáním krásného dne za celý tým Muuw.cz, Simona
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za vaši objednávku. Ano, zvažujeme další dopravce, ale zatím spolupracujeme se Zásilkovnou a GLS.
S přáním krásného dne za celý tým Muuw.cz, Simona
-delší doba dodání
(Administrátor)
Dobrý den,
moc děkujeme za vaši objednávku. Jsme velmi potěšeni, že jste s nákupem u nás spokojeni. Za zpoždění v dodání zboží se omlouváme. Snažíme se každou objednávku expedovat co nejrychleji.
S přáním krásného dne za celý tým Muuw.cz, Simona
O.k
(Administrátor)
Dobrý den,
moc děkujeme za vaši objednávku. Jsme velmi potěšeni, že jste s nákupem u nás spokojeni.
S přáním krásného dne za celý tým Muuw.cz, Simona
Neposlali vše objednané zboží, peníze sice hned vrátili, ale neproběhla žádná komunikace., zda s tím souhlasím. Téměř dvoutýdenní dodací lhůta.
(Administrátor)
Dobrý den,
chápeme, že prodloužená doba dodání, neúplná objednávka bez předchozí domluvy a nedostatečná komunikace z naší strany byly zcela neakceptovatelné. To neodráží standardy, které si klade naše společnost, a věřte, že naše týmy budou pracovat na zlepšení těchto aspektů naší služby.
Rádi bychom se omluvili za veškeré nepříjemnosti.
S přáním krásného dne za celý tým Muuw.cz, Simona
Objednávka nedorazila, po týdnu obchod napsal ,že zboží nemají v dostatečném množství , nevím proč na internetu není aktuální stav. Napsala jsem zpět do obchodu, kde budou mít zboží, zatím bez odpovědí.
Nezodpovědné chovaní obchodu!!!
(Administrátor)
Dobrý den,
omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti, které jste zažili kvůli nedostatečné dostupnosti zboží a zpožděné komunikaci. Chápeme, že tato situace byla frustrující a omlouváme se za způsobené nepohodlí.
Rádi bychom vám poděkovali za vaši zpětnou vazbu, která nám pomáhá zlepšit naše služby. Vážíme si každého zákazníka a snažíme se vyvarovat se podobným problémům v budoucnosti.
Pokud budete mít další otázky nebo požadavky ohledně této situace, neváhejte nás kontaktovat. Rádi bychom se pokusili tuto situaci napravit a zlepšit vaši zkušenost s naším obchodem.
Děkujeme za vaši trpělivost a za to, že jste si vybrali naši firmu.
S přáním krásného dne za celý tým Muuw.cz, Simona
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme vám za vaši pozitivní zpětnou vazbu! Jsme velmi rádi, že jste spokojeni s kvalitou našeho zboží a že považujete naše ceny za přijatelné. Naše snaha je poskytovat vám výrobky, které nejen splňují vaše očekávání ohledně kvality, ale také jsou dostupné za férové ceny.
S přáním krásného dne za celý tým Muuw.cz, Simona
Velký výběr zboží, přehledná nabídka, pouze doba od objednání po dodání byla delší.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu ohledně našeho e-shopu. Jsme rádi, že vám nabízíme velký výběr zboží a že naše nabídka je pro vás přehledná. Omlouváme se, že doba mezi objednáním a dodáním byla delší. V tomto ohledu stále pracujeme na zlepšení našich procesů, aby bylo doručení co nejrychlejší a efektivnější.
S přáním krásného dne za celý tým Muuw.cz, Simona
100 % spokojenost
(Administrátor)
Dobrý den,
jsme velmi potěšeni, že jste s našimi produkty a službami naprosto spokojeni! Vaše spokojenost je pro nás nejlepší odměnou.
S přáním krásného dne za celý tým Muuw.cz, Simona
Jedná se o velice dobrý e-shop, výrobky vysoce kvalitní, objednané čaje výborné, mohu jen a jen doporučit, opět ráda objednám.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme vám za vaši pozitivní zpětnou vazbu a za to, že jste si vybrali naše produkty. Jsme velmi rádi, že jste spokojeni s našimi výrobky, zejména s čaji, a že máte v plánu u nás znovu nakupovat. Vaše slova jsou pro nás velmi povzbuzující a motivují nás k tomu, abychom nadále poskytovali vysoce kvalitní produkty a služby.
S přáním krásného dne za celý tým Muuw.cz, Simona
perfektně zabaleno
rychlost dodání,
dlouhá doba spotřeby u potravin
(Administrátor)
Dobrý den,
jsme nesmírně potěšeni, že jste spokojen/a s našimi službami a nabízeným zbožím. Velice si vážíme vaší pozitivní recenze a děkujeme vám za ní.
S přáním krásného dne za celý tým Muuw.cz, Simona